|
Nota
de premsa.
Roberto Goizueta, president de "The Coca-Cola Company",
va morir el 18 d'octubre de 1997 als 65 anys d'edat. Un càncer
de pulmó va acabar amb la vida de l'hispà més
ric i e influent dels Estats Units.
Goizueta
va tornar a llançar aquesta companyia quan estava paralitzada,
en el seu primer any de mandatari al 1981, i es va convertir en
un símbol del capitalisme nord-americà just quan acabava
d'escapar-se del comunisme de la seva ciutat natal, Cuba, per dirigir
la marca més internacional i reconeguda del món.
A Goizueta, fumador compulsiu durant tota la seva vida, li van diagnosticar
càncer de pulmó fa només un mes. No va deixar
de treballar, tot i que se sotmetia a un tractament de radiació.
El dilluns passat va ingressar de nou a un hospital d'Atlanta amb
una infecció de faringe. Molt debilitat per la quimioteràpia,
la seva situació es va tornar molt crítica, fins que
ahir al matí es va anunciar la seva mort.
Els metges van explicar que la teràpia per a combatre aquest
càncer va reduir el seu sistema immunològic de forma
molt important. De moment es desconeix on es portarà a terme
el funeral i el lloc on serà enterrat.
Goizueta, que era president del consell directiu i de la corporació
de Coca-Cola, es va distingir, durant els anys que es va mantenir
al càrrec, per adoptar estratègies molt atrevides
i que van revitalitzar la marca: entre elles, va racionalitzar els
sistemes d'embotellament i distribució; va expandir el producte
als mercats de la Xina, Índia i l'antiga Unió soviètica,
i va adoptar tàctiques agressives que van ajudar a dissipar
la cotització de Coca-Cola a Wall Street.
Quan l'any 1985 es va fer càrrec de l'empresa, el seu valor
en el mercat borsari era de 750.000 milions de pessetes; actualment
és de 22 bilions de pessetes. Els ingressos es van quadruplicar
fins els 2,8 bilions actuals. "Roberto era un home de saviesa
i d'una visió incomparable", va comentar James Williams,
membre del consell de direcció de la companyia.
Un dels grans èxits de Goizueta va ser la introducció
al mercat de la Coca-Cola sense cafeïna. Però també
va tenir un fracàs sonat: el canvi de fórmula tradicional
de la beguda per una més dolça i propera al gust de
Pepsi. Les protestes van ser tan sonores que als tres mesos es van
veure obligats a llança la Coca-Cola Classic amb el sabor
antic. La polèmica va atreure l'atenció dels mitjans
de comunicació i van haver-hi sospites de que en realitat
tot havia estat un muntatge premeditat. Goizueta passarà,
en aquest sentit, a la gran història de la companyia per
haver autoritzat el llançament de la New Coke, la qual va
ser tot un fracàs i es va retirar del mercat davant les protestes
del consumidors. Pel contrari, la Diet Coke va ser tot un èxit.
L'empresari va néixer en una poderosa família cubana,
propietària d'una refineria de sucre. Després de titular-se
com a enginyer químic a la Universitat de Yale, va tornar
al negoci familiar de Cuba, on només s'hi va estar un any.
Va decidir obrir-se camí per comte pròpia i va ingressar
en la divisió cubana de Coca-Cola l'any 1954. Allà
va estar fins a la revolució de Fidel Castro. L'any 1961
va marxar amb la seva dona i els seus tres fills a Atlanta, la seu
central de la marca, deixant enrere tots els seus bens familiars.
El seu ascens va ser continu, fins que va arribar al càrrec
més alt. Segons la revista Forbes, Goizueta era posseïdor
d'una fortuna de 200.000 milions de pessetes. Douglas lvester, qui
va ser elegit com a director general de la corporació l'any
1994, s'espera que sigui el successor de Goizueta.
-
Retall de referència sobre Roberto Goizueta en el llibre
"Dios, Patria y Coca-Cola" escrit per Mark Pendersgrat.
Roberto
Goizueta va ser designat president el 30 de maig de 1980. Tots van
quedar sorpresos, ja que Don Keough semblava ser la millor opció
després de Wilson. Era considerat un polític molt
despert, el millor orador i motivador des de Harrison Jones, i fins
i tot era capaç de "llegir la guia telefònica
i fer-te emocionar", tal i com ho va explicar un admirador
seu. D'altra banda, Goizueta era un tècnic sense experiència,
qui parlava amb un accent poc elaborat, amb una curiosa barreja
cubana i del sud. Era molt estrany que un químic llatí
fos escollit per dirigir la Companyia que fabricava el producte
més nord-americà. Tot i així, el personal més
veterà, com Joe Jones, no estava tan sorprès.
Amb 48 anys, Goizueta, un polític empresarial consumat havia
escalat posicions ràpidament dins de l'empresa des del seu
ingrés a Atlanta l'any 1964. I el més important "havia
treballat" molt a prop de Woodruff l'últim any, reunint-se
amb ell tots el dies per dinar al seu menjador privat.
Goizueta elogiava la vanitat de Woodruff, demanant-li la seva opinió,
reconeixent d'aquesta manera la seva experiència desprès
de 60 anys de presidència. Al mateix temps, "L'Amo",
parlava de Goizueta com el seu "soci", percebent alguna
cosa en el cubà que li recordava molt a la seva trajectòria
quan aquest es va fer càrrec de la Companyia.
Al igual que Woodruff, Goizueta, era fill d'un home molt ric, que
havia iniciat la seva carrera fora de l'empresa familiar. Va ser
criat a la mansió del seu avi, mantinguda pels ingressos
que produïa la plantació de canya de sucre, havia crescut
en una cultura que valorava la tradició i l'experiència
dels grans. Goizueta gaudia de les atencions del seu avi i la seva
conversa encara estava impregnada dels proverbis cubans que havia
après d'ell.
En Woodruff, Goizueta trobava emmirallat a un altre avi il·lustrat.
Tot i que la seva devoció per "L'Amo" va ser políticament
molt útil, també va ser molt sincera.
Els aforismes simplistes de Woodruff li recordaven als del seu avi,
i la cultura del sud tenia moltes similituds amb les bones costums
que havia après a Cuba.
Quan els periodistes van investigar en el seu passat, intentant
trobar a un sospitós triomfador, van descobrir un home notablement
intel·ligent. L'any 1948, quan Goizueta anava a la prestigiosa
Acadèmia Chesire de Connecticut en el seu últim curs,
aquest no sabia res d'anglès. Va aprendre l'idioma veient
les mateixes pel·lícules una i mil vegades, alhora
que aprenia els valors nord-americans junt amb el llenguatge. La
seva disciplina, amés d'una memòria gairebé
fotogràfica, van ajudar a que destaqués entre les
seus companys de classe. "El meu professor deia que l'estructura
de les meves frases era textualment perfecta". La única
manera que tenia per transmetre adequadament un concepte era memoritzant,
paraula per paraula, paràgrafs sencers. Encara que sembli
increïble, va fer el discurs de comiat. Més tard es
va graduar en el desè lloc a la Universitat de Yale.
Els associats de Coca-Cola consideraven a Goizueta com un treballador
amb molta dedicació, vestit de manera impecable, i molt ordenat.
Mai va ser considerat com un investigador brillant, però
si un hàbil administrador, un perfeccionista que tenia en
comte tots els detalls. "Coneixia, fins i tot, on estava cadascuna
dels fulls de l'oficina", va recordar un company de feina.
Les bones maneres de Goizueta, amagaven els que molts pensaven que
era una naturalesa insensible, però els resultats compensaven,
i mai va assumir una posició absolutista, citant un dels
antics proverbis preferits del seu avi: "L'índole dels
compromisos personals són molt més importants que
la veracitat la posició assumida".
Molt pragmàtic i una mica cínic, va dir en una ocasió:
"És bo que els éssers humans actuïn en benefici
propi la major part del temps".
Tot
i que, Goizueta intentava reprimir les seves emocions mitjançant
un sever autocontrol, "el seu estat d'ànim era transparent
com un cristall", va declarar un soci de l'empresa.
El fet automàtic d'encendre una cigarreta darrera d'una altra,
traïen la seva aparent tranquil·litat. Al marge del
treball i la seva família tenia pocs interessos a més
de la natació i la lectura àmplia, però superficial.
De vegades incomprensible, el cubà també havia desenvolupat
una afició per la música popular del sud.
Quan en una ocasió li van preguntar una vegada que seria
si no hagués estat president de Coca-Cola va donar una resposta
inesperada: "Probablement hagués estat un bon professor
en una càtedra d'administració d'empreses.
- "Què hagués ensenyat?
Segurament no ensenyaria "In Search of excellence" o d'altres
texts clàssics d'administració molt populars, sinó
"Els Germans Karamazov" i "L'Evangeli segons Sant
Lucas".
La seva resposta va revelar no només els seus gustos eclèctics
en matèria de lectures, sinó també una profunda
preocupació religiosa i filosòfica. Malgrat això,
la religiositat del directiu de Coca-Cola no va fer que posés
mai l'altra galta. Quan li van preguntar quin era el seu tret més
característic, no va destacar la seva fe en Déu, sinó
la seva ment incisiva, la seva percepció intuïtiva i
la seva capacitat gerencial. "Sóc molt tenaç".
Del seu pitjor defecte va destacar la impaciència. Aquests
dos trets junt dibuixaven a una persona que preferia una ofensiva
ben plantejada abans que la passivitat.
Després
d'uns dies de dol per la mort del seu president, Coca-Cola va anunciar
el seu successor: Douglas Ivester. Ivester, estava considerat com
un negociador implacable, era la mà dreta de Goizueta i tenia
la feina, segons els experts, de reforçar la presència
internacional de Coca- Cola. Malgrat tot, Ivester no va gaudir molt
de temps del seu càrrec...
En
nom de tots es que compartim una mateixa passió... Descansa
en Pau Roberto
|